{"id":25873,"date":"2024-03-18T07:09:00","date_gmt":"2024-03-18T07:09:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topcable.com\/blog-electric-cable\/?p=25873"},"modified":"2024-10-23T09:00:19","modified_gmt":"2024-10-23T09:00:19","slug":"rastrea-tu-pedido","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topcable.com\/blog-electric-cable\/es\/rastrea-tu-pedido\/","title":{"rendered":"Ten controlado tu pedido en todo momento"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con la herramienta Tracking Top Cable podr\u00e1s saber en qu\u00e9 punto se encuentra tu pedido durante todo el proceso log\u00edstico del env\u00edo, desde el momento en el que realizas el pedido hasta que te lo entregamos.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/www.topcable.com\/blog-electric-cable\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/rastrea-tu-pedido-1024x193.jpg\" alt=\"Rastrea tu pedido\" class=\"wp-image-25874 lazyload\"\/><noscript><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"193\" src=\"https:\/\/www.topcable.com\/blog-electric-cable\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/rastrea-tu-pedido-1024x193.jpg\" alt=\"Rastrea tu pedido\" class=\"wp-image-25874 lazyload\" srcset=\"https:\/\/www.topcable.com\/blog-electric-cable\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/rastrea-tu-pedido-1024x193.jpg 1024w, https:\/\/www.topcable.com\/blog-electric-cable\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/rastrea-tu-pedido-300x57.jpg 300w, https:\/\/www.topcable.com\/blog-electric-cable\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/rastrea-tu-pedido-768x145.jpg 768w, https:\/\/www.topcable.com\/blog-electric-cable\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/rastrea-tu-pedido.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/noscript><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_85 ez-toc-wrap-left-text counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a34d3c70d8a2\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">INDEX<\/span>\n<span class=\"ez-toc-cssicon\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #444444;color:#444444\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #444444;color:#444444\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a34d3c70d8a2\" checked \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.topcable.com\/blog-electric-cable\/es\/rastrea-tu-pedido\/#servicio-integral-top-cable\" >SERVICIO INTEGRAL TOP CABLE<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.topcable.com\/blog-electric-cable\/es\/rastrea-tu-pedido\/#proceso-sencillo-para-localizar-tu-pedido\" >PROCESO SENCILLO PARA LOCALIZAR TU PEDIDO<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.topcable.com\/blog-electric-cable\/es\/rastrea-tu-pedido\/#informacion-clara-y-completa\" >INFORMACI\u00d3N CLARA Y COMPLETA<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"servicio-integral-top-cable\"><\/span>SERVICIO INTEGRAL TOP CABLE<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Top Cable ofrecemos un servicio integral a nuestros clientes. Desde la fabricaci\u00f3n de los cables, el almacenamiento de los mismos en nuestro centro log\u00edstico, la preparaci\u00f3n del env\u00edo y todo el proceso de transporte hasta que tu pedido llega a su destino. Esta participaci\u00f3n activa en cada una de las etapas del proceso nos permite poder tener un control de la mercanc\u00eda en todo momento y, as\u00ed, poder ofrecer a todos nuestros clientes esta informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ofrecer este dato de manera constante, desde Top Cable contamos con una herramienta de Tracking propia que permitir\u00e1 que sepas en todo momento donde est\u00e1 tu pedido. \u00a1Y aqu\u00ed te queremos explicar c\u00f3mo puedes hacer uso de ella!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"proceso-sencillo-para-localizar-tu-pedido\"><\/span>PROCESO SENCILLO PARA LOCALIZAR TU PEDIDO<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para hacer uso de ella, lo \u00fanico que necesitas es conexi\u00f3n a internet y el n\u00famero de seguimiento, un c\u00f3digo que se te facilita en el momento de realizar tu pedido. Para rastrearlo, tienes que entrar en la web de Tracking Top Cable (<a href=\"http:\/\/www.tracking.topcable.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tracking.topcable.com<\/a>) e introducir el c\u00f3digo de seguimiento en el espacio destinado a ello (es muy importante introducirlo sin espacios ni caracteres especiales).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Despu\u00e9s de introducir este c\u00f3digo, tienes que hacer click en el bot\u00f3n de \u201cLocalice su pedido\u201d y, a continuaci\u00f3n, se mostrar\u00e1 la informaci\u00f3n m\u00e1s actualizada de tu pedido.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cover\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim\" style=\"background-color:#43679b\"><\/span><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-25861 lazyload\" alt=\"\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/www.topcable.com\/blog-electric-cable\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/tracking-tc.jpg\" data-object-fit=\"cover\"\/><noscript><img decoding=\"async\" width=\"1163\" height=\"308\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-25861 lazyload\" alt=\"\" src=\"https:\/\/www.topcable.com\/blog-electric-cable\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/tracking-tc.jpg\" data-object-fit=\"cover\" srcset=\"https:\/\/www.topcable.com\/blog-electric-cable\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/tracking-tc.jpg 1163w, https:\/\/www.topcable.com\/blog-electric-cable\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/tracking-tc-300x79.jpg 300w, https:\/\/www.topcable.com\/blog-electric-cable\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/tracking-tc-1024x271.jpg 1024w, https:\/\/www.topcable.com\/blog-electric-cable\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/tracking-tc-768x203.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1163px) 100vw, 1163px\" \/><\/noscript><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-center has-large-font-size wp-block-paragraph\"><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"informacion-clara-y-completa\"><\/span>INFORMACI\u00d3N CLARA Y COMPLETA<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En esta p\u00e1gina que se ofrecer\u00e1 informaci\u00f3n para que verifiques que se trata de tu pedido. Se muestra el albar\u00e1n o n\u00famero de expedici\u00f3n del pedido para evitar confusiones, con la fecha en la que se proces\u00f3 el pedido. Tambi\u00e9n encontrar\u00e1s el detalle de los diferentes productos que incluye el albar\u00e1n, pudiendo reconocer todos los cables que se incluyen en el env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A continuaci\u00f3n, se detalla la situaci\u00f3n de tu pedido. En este apartado se puede diferenciar entre los siguientes estados: En preparaci\u00f3n, Pendiente de recogida, Recogido por el transportista, En tr\u00e1nsito, Booking o Entregado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por \u00faltimo, tambi\u00e9n se mostrar\u00e1 la agencia de transporte responsable de la entrega por si necesitas realizar consultas con el transportista.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si te encuentras con alg\u00fan problema relacionado con tu pedido, no dudes en contactar con el servicio de atenci\u00f3n al cliente de Top Cable a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:ventas@topcable.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ventas@topcable.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desc\u00e1rgate la gu\u00eda completa para localizar tu pedido <a href=\"https:\/\/www.topcable.com\/downloads\/pdf\/ESP\/TopCable_DOC_ESP_90200202225064_tracking.pdf\">aqu\u00ed<\/a>. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con la herramienta Tracking Top Cable podr\u00e1s saber en qu\u00e9 punto se encuentra tu pedido durante todo el proceso log\u00edstico del env\u00edo, desde el momento en el que realizas el pedido hasta que te lo entregamos. 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